LES RESEAUX SOCIAUX : outils de communication interne Pour communiquer efficacement il faut être là ou soLES RESEAUX SOCIAUX : outils de communication interne Pour communiquer efficacement il faut être là ou sont les individus et aujourd’hui c’est sur le web qu’ils se mobilisent. Sur la toile, les plates formes sociales augmentent en nombre de manière significative en touchant toujours plus d’individus différents. Leur principale qualité ? Les réseaux sociaux savent s’adapter aux individus en se spécialisant. Les plus connus, les plates formes grand public concernent Twitter, Facebook, Digg, Myspace, Friendfeed, et semblent intéresser depuis peu les entreprises et agences de communication. En effet, il n’est pas surprenant de trouver sur facebook des profils de marques d’entreprises ou d’évènements. Cette nouvelle manière de communiquer semble séduire de plus en plus d’entreprises qui voient dans ces réseaux sociaux un bénéfice pour leur notoriété. -Comment les réseaux sociaux trouvent une place primordiale parmi les outils de communication interne ? Deux types de réseaux sociaux concernent les entreprises. Tout d’abord, les réseaux exclusivement professionnels tels que Lincked, In, Viadeo, Xing, Piwie, 6énergies. Sur ces plates-formes professionnelles, la notion de partage et d’échange est essentielle. Les professionnels donnent pour recevoir des recommandations, des conseils, des propositions, en somme des informations qui ont une valeur. Pour un chef d’entreprise, ces réseaux, s’ils sont correctement et efficacement utilisés peuvent faciliter le recrutement de nouveaux collaborateurs et la recherche de nouveaux clients et partenaires. Le second type de réseaux sociaux sur lesquelles sont présentes les entreprises concernent les plates formes grand public énumérées dans le premier paragraphe. Communiquer sur ce type de réseaux c’est une façon pour les entreprises de trouver des clients qu’elles ne trouvent pas avec les outils de communication traditionnels. Mais derrière le fait de communiquer se cache le souhait de diffuser des idées qui sauront toucher les consommateurs ou clients. Pour les entreprises il ne s’agit pas de faire de la publicité sous formes de fenêtres, surtout pour des taux de clics inférieurs à 2%.Au contraire, les applications disponibles sur Facebook donnent la possibilités de diffuser des messages ou encore de créer des tests à tendance publicitaire tels que : « quel parfum êtes-vous ? », « quel marque vous représente ? » Ces idées véhiculées ont de la valeur ajoutée pour les utilisateurs et sont donc favorable pour la notoriété d’une entreprise. En temps de crise, utiliser des réseaux sociaux c’est une manière de communiquer à moindre frais. Afin d’obtenir de meilleurs résultats ou au moins les mêmes , la communication via des plates formes sociales a su prouver son efficacité. En fonction des profils psycho-sociologiques présents sur les plates formes disponibles, les entreprises ciblent les espaces où elles vont pouvoir diffuser leurs idées. Pour cela elles utilisent principalement des outils comme des invitations à des évènements, des créations de discussions et de groupes, ou encore la diffusion de messages et d’articles. Tous ces échanges favorisent la création d’un climat de confiance qui facilitera ensuite la prise de contacts et les négociations. Mais s’afficher sur des plates formes grand public n’est pas une mince affaire pour les entreprises, qui doivent apprivoiser ces espaces de contact. La difficulté qui se pose désormais c’est comment choisir et cibler efficacement des plates formes en fonction de profils sociaux type alors que la vocation principale des réseaux sociaux est le rassemblement d’un maximum de personnes ? nt les individus et aujourd’hui c’est sur le web qu’ils se mobilisent. Sur la toile, les plates formes sociales augmentent en nombre de manière significative en touchant toujours plus d’individus différents. Leur principale qualité ? Les réseaux sociaux savent s’adapter aux individus en se spécialisant. Les plus connus, les plates formes grand public concernent Twitter, Facebook, Digg, Myspace, Friendfeed, et semblent intéresser depuis peu les entreprises et agences de communication. En effet, il n’est pas surprenant de trouver sur facebook des profils de marques d’entreprises ou d’évènements. Cette nouvelle manière de communiquer semble séduire de plus en plus d’entreprises qui voient dans ces réseaux sociaux un bénéfice pour leur notoriété. -Comment les réseaux sociaux trouvent une place primordiale parmi les outils de communication interne ? Deux types de réseaux sociaux concernent les entreprises. Tout d’abord, les réseaux exclusivement professionnels tels que Lincked, In, Viadeo, Xing, Piwie, 6énergies. Sur ces plates-formes professionnelles, la notion de partage et d’échange est essentielle. Les professionnels donnent pour recevoir des recommandations, des conseils, des propositions, en somme des informations qui ont une valeur. Pour un chef d’entreprise, ces réseaux, s’ils sont correctement et efficacement utilisés peuvent faciliter le recrutement de nouveaux collaborateurs et la recherche de nouveaux clients et partenaires. Le second type de réseaux sociaux sur lesquelles sont présentes les entreprises concernent les plates formes grand public énumérées dans le premier paragraphe. Communiquer sur ce type de réseaux c’est une façon pour les entreprises de trouver des clients qu’elles ne trouvent pas avec les outils de communication traditionnels. Mais derrière le fait de communiquer se cache le souhait de diffuser des idées qui sauront toucher les consommateurs ou clients. Pour les entreprises il ne s’agit pas de faire de la publicité sous formes de fenêtres, surtout pour des taux de clics inférieurs à 2%.Au contraire, les applications disponibles sur Facebook donnent la possibilités de diffuser des messages ou encore de créer des tests à tendance publicitaire tels que : « quel parfum êtes-vous ? », « quel marque vous représente ? » Ces idées véhiculées ont de la valeur ajoutée pour les utilisateurs et sont donc favorable pour la notoriété d’une entreprise. En temps de crise, utiliser des réseaux sociaux c’est une manière de communiquer à moindre frais. Afin d’obtenir de meilleurs résultats ou au moins les mêmes , la communication via des plates formes sociales a su prouver son efficacité. En fonction des profils psycho-sociologiques présents sur les plates formes disponibles, les entreprises ciblent les espaces où elles vont pouvoir diffuser leurs idées. Pour cela elles utilisent principalement des outils comme des invitations à des évènements, des créations de discussions et de groupes, ou encore la diffusion de messages et d’articles. Tous ces échanges favorisent la création d’un climat de confiance qui facilitera ensuite la prise de contacts et les négociations. Mais s’afficher sur des plates formes grand public n’est pas une mince affaire pour les entreprises, qui doivent apprivoiser ces espaces de contact. La difficulté qui se pose désormais c’est comment choisir et cibler efficacement des plates formes en fonction de profils sociaux type alors que la vocation principale des réseaux sociaux est le rassemblement d’un maximum de personnes ?
le rôle des réseaux sociaux en communication interne
November 25th, 2009 by Melodie SCHWAAB
Vous ne parlez en rien de communication interne!!!
Vous exposez les menaces et opportunités des réseaux sociaux “utilisés par l’interne” mais à des fins externes!!
Ici, des réseaux sociaux utilisés comme outil interne seraient par exemple “la mise en place d’un réseau social exclusivement interne” pour créer une communauté virtuelle interne facilitant échanges et cohésion interne…Etc-etc-etc.
bien à vous
Je suis un collègue de l’ISCOM Paris, très sympa le blog!
Bonne continuation