Analyse du site internet
www.chanel.fr
Ce site est réellement prodigieux et exemplaire. Il a réussi à inclure tout ce dont on a besoin sur un site et un aspect graphique vraiment réussi.
Il respecte les valeurs suivantes qui sont pour moi primordiales et qui montrent la qualité d’un site web.
- Rapidité d’affichage
- Sobriété
- Clarté de la présentation
- Mise à jour fréquentes et de qualité
Le secteur du luxe est défini par trois critères : la visibilité de la marque ou de la maison (nom des entreprises du luxe), la temporalité (référence culturelle) et l’aboutissement (la performance, la qualité).
Depuis l’ergonomie Apple, je n’ai pas trouvé de site (luxe ou autre d’ailleurs) qui satisfassent complètement un désir de pureté, d’expérience immersive, et surtout d’ergonomie, Voila qui est fait !
Organisation générale du site www.chanel.fr
Voici un mini décryptage qui je l’espère vous convaincra que ce site est le symbole de l’aisance de navigation on-line dont les marques du luxe devraient s’inspirer à l’avenir.
Coco chanel.
« Si une femme est mal habillée, on remarque sa robe, mais si elle est impeccablement vêtue, c’est elle que l’on remarque »
Un adage qui s’applique bien au site Chanel mode. Il est tellement bien structuré qu’on ne remarque rien, rien si ce n’est son contenu. Aucuns éléments ne viennent gêner ou attirer l’attention mise à part les modèles, et les informations données… Une timebar d’une clarté totale. Contrairement au site dans sa version précédente, tout est accessible de manière intuitive et quasi immédiate. Le taux de clic pour arriver à la rubrique que l’on souhaite voir est très faible cela en est presque déconcertant. La cohérence du système de navigation est quasiment parfaite de sorte que, où que vous soyez dans le site, l’on ne cherche même plus comment naviguer d’une rubrique à l’autre. Tout est intuitif et facile. Les boutons sont très peu nombreux et offre beaucoup d’aisance à l’internaute. Les pages s’enchainent comme si tout avait été fait pour faciliter les choses, les rendre agréables, éviter de fatiguer l’œil, éviter de perdre du temps. On a l’impression que l’expérience on line se rapproche sensiblement de l’expérience in store. L’on est guidé, servi discrètement et rapidement pour nous éviter l’attente ou la frustration.
Ce qui nous inspire le plus c’est vraiment la facilité d’éxecution, la clarté du site. Bref ça respire ! La découverte des collections rappelle la fluidité des robes de Chanel, son désir incessant de permettre le mouvement, l’aisance du geste, la liberté.
Les visuels et packshots sont présentés de manière à offrir une véritable immersion dans l’univers de la marque. Passage au roll sur des modèles des différentes collections, les images sont assez grandes pour avoir une bonne vision d’ensemble, et les passages relativement simplistes entre les différentes collections.
Le positionnement du site, cohérent avec les valeurs de la marque
Le site est en cohérence totale avec les valeurs de sa marque. Rien n’est gratuit, rien ne semble appartenir à un autre univers que celui de Coco Chanel.
Les couleurs et la charte graphique sont bien sur le blanc et le noir mais il faut noter que le site n’a pas ce côté froid et distant. Au contraire, il est aérien, il respire, il souligne le beau sans le rendre inaccessible. Les deux couleurs sont souvent utilisées ensemble pour symboliser une complétude, un absolu, une dualité totale, comme le Yin et le yang.
L’espace est conçu pour mettre en valeur l’aspect visuel, peu de texte, beaucoup de vide pour plus de pureté et de la vidéo lorsque c’est utile uniquement. Nous avons d’ailleurs la possibilité de regarder les derniers défilés en full screen avec une qualité d’image remarquable pour du web. On mise donc encore une fois sur l’excellence bien représentative de la marque.
La communication de luxe est à destination d’une cible de plus de 25 ans disposant de revenus plus élevés que la moyenne et ayant un haut niveau d’étude. Une étude à démontré que la consommation de produits de luxe était plus élevé ( plus de 80% en 2000) chez les hauts revenus, et la fréquence d’achat supérieure (plus de 40% une fois par mois) chez ces individus. Or on voit se développer des produits de luxe destinés à un population de plus en plus jeune. Actuellement beaucoup d’acteurs du luxe, s’interrogent sur la manière d’aborder les jeunes consommateurs.
Les « jeunes » (18-20 et 20-26 ans) sont des consommateurs « intéressants », cette cible est une des préoccupations de certaines maisons. Les jeunes représentent un nouveau marché qu’elles commencent à développer avec des produits. Mais pour toucher les jeunes, il faut avoir une autre démarche que la communication traditionnelle, il faut aller vers eux. Internet peut être un bon vecteur de communication. Or les internautes ont une vision très traditionnelle et classique du luxe, même s’ils constituent, par nature et dans de nombreux domaines, l’avant-garde des consommateurs.
Graphisme
Le site a peu d’amplitude mais tous les détails sont travaillés a fond. Le perfectionnisme est tel qu’on dirait que les images ont été travaillées comme pour du print. Cette qualité dans la finition est rare sur le web ou les problèmes de pixellisation d’images trop grandes sont moins fréquents. Toutes les images sont mis en valeur une à une, on respecte le travaille artistique du site, le regard n’est jamais perdu, mais au contraire complètement absorbé.
La précision extrême de l’image associée à la navigation fluide est aussi formidablement immersive. On se croirait près des podiums. Rien n’est laissé au hasard pour satisfaire l’appétit visuel de l’internaute. On a presque l’impression de pouvoir toucher les matières. (taille 1024*768)
Seul regret, on ne peut pas télécharger immédiatement chaque image ou vidéo pour en faire un fond d’écran ou voir le défilé sur son portable.
Référencement
Le site est en full flash :
Un site en Flash est un site internet constitué de pages réalisées avec Adobe Flash®, éditeur de contenus animés. Flash autorise en effet, une grande créativité graphique, animations, effets visuels, son et interactivité. C’est le cas dans les secteurs de la mode, l’artisanat d’Art, le tourisme, la joaillerie, etc…
Il vous faudra alors insister sur la qualité du visuel pour vous démarquer de vos concurents. Cette technique à l’avantage de présenter aux internautes (ainsi qu’à vos clients et prospects) une image valorisée de votre société ou de vos produits.
Flash est une technologie qui est souvent utilisée pour renforcer l’impact visuel des sites internet, il permet la création des animations et des effets graphiques impossible à obtenir avec des langages statiques ou dynamiques. Flash est l’outil idéal pour les secteurs qui misent sur l’image pour communiquer.
Chargement et détails techniques
Les temps de chargements sont réellement courts pour un site avec quantités de vidéos, de visuels full screen etc… aucune frustration, le site permet de visualiser ce que l’on désire sans perdre de temps ou de flâner en passant d’une vidéo à l’autre sans temps morts.
Contenu éditorial et rédactionnel
Aujourd’hui, l’internaute désire avant tout qu’on lui offre du contenu étoffé et régulièrement enrichi. Il ne retourne sur un site que si chaque fois il est nourri, surpris de découvrir de nouvelles informations, de nouvelles histoires à raconter… Il faut du contenu de qualité, même lorsqu’on a une image qui suffit à faire rêver. Et justement, pour la plus part des sites du luxe, tout est trop souvent axé sur l’image et le contenu éditorial est considéré comme secondaire. Dans le cas de Chanel mode, forme et fond sont à la hauteur de ce qu’on attend.
C’était sans compter la rubrique Chanel news où l’on retrouve kyrielle d’informations sur la marque, sur l’actualité de la marque, les défilés, sur Karl Lagerfeld etc. Il est vrai que La communication de la marque Chanel se fait essentiellement autour de la personnalité de Karl Lagerfeld et de sa célèbre allure de dandy. Vous pourrez voir sur Chanel news le court-métrage qu’il a réalisé dernièrement.
Petit plus :
Découvrez un nouveau “windows world” à chaque saison et admirez les pré-collections de chanel, incroyable tant dans la navigation que dans le visuel.
Ce site est une petite merveille du genre que je vous invite à aller voir.
ça !!
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